Intepretação e Formação de Auditores Internos e Segunda Parte da Norma IATF 16949:2016
Sistema de Gestão da Qualidade Automotiva
Objetivos:
- Apresentar os requisitos da norma IATF 16949:2016 – Sistemas de Gestão da Qualidade - Automotiva;
- Entender os princípios de gestão da qualidade e o escopo e aplicação da norma;
- Interpretar a terminologia e os requisitos da norma;
- Entender a documentação exigida pela norma e passar exemplos de como elaborá-la;
- Tirar dúvidas relativas à implantação e/ou manutenção de um sistema de gestão da qualidade para o setor automotivo;
- Treinamento nas práticas de Auditoria;
Conteúdo:
- Sistema de Gestão da Qualidade – Definições e Conceitos
- Benefícios do Sistema de Gestão da Qualidade
- A ISO Série 9000 (ISO 9001 / ISO 9004)
- Os 7 princípios de gestão
- Interpretação dos requisitos da norma IATF 16949:2016 (inclui os requisitos da norma NBR ISO 9001:2015)
- Escopo
- Referência Normativa
- Termos e Definições
- Contexto da Organização
- Liderança
- Planejamento
- Apoio
- Operação
- Avaliação de Desempenho
- Melhoria
- Dar exemplos de aplicação dos requisitos da norma que refletem situações reais;
- Exercícios de Fixação
Conteúdo – Formação de Auditores
- Parte I - Introdução à Auditoria
Definições
Princípios de auditoria
Tipos de auditoria
- Parte II - Programando uma auditoria
Objetivos de um programa de auditoria
Abrangência de um programa de auditoria
Responsabilidades, recursos e procedimentos do programa de Auditoria
Implementando um programa de auditoria
Registros do programa de auditoria
- Parte lll - Realização de auditorias
Iniciando a auditoria
Estabelecendo contato inicial com o auditado
Implementação da auditoria
Relatório documentado da auditoria
Ações Corretivas
Ação de Acompanhamento
- Parte lV - Aspectos Comportamentais
Conduta do Auditor
Conduta do auditado
Cuidados e Armadilhas
- Parte V - Atividades
- Exercícios práticos de auditoria
Público Alvo: Profissionais envolvidos com a Implantação e/ou Manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade Automotivo baseado na Norma IATF 16949:2016; e pessoas interessadas em conhecer esta norma e como auditá-la.